Any 2023-2024

L’Associació de pares i familiars de persones amb discapacitat intel·lectual Taller Sant Jordi, ofereix uns serveis de centre ocupacional (STO i SOI), i un servei de llar-residència i un servei de llar amb suport, aquest últim, gestionat per la Fundació Privada de Serveis Assistencials i Residencials Sant Jordi, on el seu objectiu principal és millorar la qualitat de vida de les persones, basant-se en els drets i oferint els nivells de suport necessaris per cada una d’elles, d’acord amb els principis inspiradors de la Convenció de Nova York dels drets a les persones amb discapacitat, que es va aprovar a Assemblea General de les Nacions Unides el 13 de Desembre de 2006.

L’Entitat manté un compromís en la millora continua de la qualitat en la gestió dels seus serveis, aquest és un dels elements essencials que integra i inspira la nostra política de qualitat.
La recent aprovació de la llei 18/2021, del 2 de Juny, per la que es reforma la legislació civil processal per el suport a les persones amb discapacitat en l’exercici de la seva capacitat jurídica i el Decret llei 19/2021, 31 d’agost pel qual s’adapta el Codi Civil de Catalunya a la reforma del procediment de modificació judicial de la capacitat, han suposat un repte en la incorporació als ítems de qualitat de l’Entitat i en la revisió del model de suport actiu a les persones amb discapacitat. A més de la necessitat de garantir els suports personalitzats en la prestació dels serveis, realitzant un acompanyament en la presa de decisions.
La implicació de l’Entitat a la Comunitat i la necessitat d’obtenir suports naturals d’acord amb els criteris de qualitat, ha estat i serà un dels nostres reptes.

La Direcció publica els principis d’actuació de l’Associació en forma de política de qualitat, perquè orienti i inspiri la nostra actuació i serveixi per posar de manifest el compromís públic del servei, d’acord amb els criteris de compromís ètic.

L’Entitat disposa d’un sistema de gestió de qualitat, basat en la norma ISO 9001:2015 en tots els seus processos i durant l’any 2021-2022 es va incorporar un nou procés que és un servei d’habitatge de suport (La meva llar). Aquest nou procés és la creació d’una llar que promou i facilita la vida independent de les persones amb discapacitat intel·lectual, apostant per acompanyar-les a que puguin viure de forma de independent a través dels suports necessàries i des de una mirada centrada en la persona i orientada a la comunitat.
Per tant aquest nou procés no solament ofereix un lloc per viure, sinó que també acompanya i assessora a les persones en la construcció del seu pla personal per viure de forma independent i en la recerca de recursos i suports per poder-lo portat a terme.

Durant el curs 2023-2024 s’elimina del sistema de qualitat els protocols referents a garantir un procés per donar resposta a la situació de pandèmia, donat que es considera que actualment està controlada a nivell estatal.

La Direcció de l’Associació es compromet a :
Tenir en compte que la qualitat en la gestió dels serveis és la base del futur de l’Associació, tot orientant el seu procés a la satisfacció dels usuaris i la societat.
Cercar la innovació i la millora contínua com a resposta a les necessitats de les persones usuàries.
Capacitar, actualitzar i incentivar al personal i a les persones usuàries per afrontar amb èxit la política de qualitat, missió, visió i valors.

La Direcció de l’Associació Sant Jordi

Setembre de 2023